Padisyon Kullanım ve Hizmet Koşulları
Son Güncelleme: 25.09.2026
1. HİZMET SAĞLAYICI
Padisyon, aşağıdaki şirket tarafından sunulan bir yazılım ve teknoloji hizmetidir:
DeryCraft LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110
United States
E-posta: bilgi@padisyon.com
2. KAPSAM
İşbu koşullar; Padisyon.com internet sitesi, Padisyon yönetim paneli, mobil uygulamalar ve Padisyon tarafından sunulan bağlantılı yazılım, abonelik, kurulum, entegrasyon ve destek hizmetlerinin kullanımına uygulanır.
Müşteriye ayrıca özel teklif, sipariş formu veya yazılı sözleşme sunulması halinde, özel sözleşme hükümleri ile işbu koşullar arasında çelişki olması durumunda özel sözleşme hükümleri öncelikli uygulanır.
3. HİZMETİN NİTELİĞİ
Padisyon; restoran, kafe, otel ve benzeri işletmelerin operasyonlarını dijital ortamda yönetmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.
Sunulan özellikler; tercih edilen paket, kullanılan modül, işletme türü, entegrasyonlar ve satın alınan ek hizmetlere göre değişebilir.
Güncel hizmet kapsamı ve ücretler Padisyon.com üzerinde veya müşteriye sunulan teklif, sipariş formu ya da sözleşmede belirtilir.
4. TİCARİ / MESLEKİ KULLANIM
Padisyon esas olarak ticari veya mesleki amaçlarla faaliyet gösteren işletmelere sunulur.
Bir işletme adına hesap oluşturan, abonelik satın alan veya sözleşme yapan kişi, ilgili işletmeyi temsil etmeye ve söz konusu işlemi gerçekleştirmeye yetkili olduğunu beyan eder.
Emredici mevzuat uyarınca tüketici sıfatının söz konusu olduğu istisnai durumlarda tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.
5. HESAP OLUŞTURMA VE BİLGİLERİN DOĞRULUĞU
Kullanıcı, hesap oluştururken ve hizmetten yararlanırken doğru, güncel ve kendisine ya da temsil ettiği işletmeye ait bilgileri vermekle yükümlüdür.
Padisyon, hesap güvenliği, mevzuata uyum veya hizmetin sağlıklı yürütülmesi amacıyla makul doğrulama bilgileri talep edebilir.
6. HESAP VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ
Kullanıcı;
- Hesap ve şifre bilgilerini gizli tutmak,
- Yetkisiz kişilere erişim sağlamamak,
- Çalışanlara yalnızca görevleri için gerekli yetkileri vermek,
- Görevi veya çalışma ilişkisi sona eren kişilerin erişimlerini kaldırmak,
- Yetkisiz erişim şüphesi bulunması halinde Padisyon’u gecikmeden bilgilendirmek
ile yükümlüdür.
7. KULLANIM HAKKI
Aktif abonelik süresince müşteriye, Padisyon hizmetlerini kendi ticari faaliyetleri kapsamında kullanmak üzere sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir.
Bu kullanım hakkı, Padisyon yazılımının kaynak kodunun, tasarımının, markasının, altyapısının veya diğer fikri mülkiyet haklarının müşteriye devri anlamına gelmez.
8. MÜŞTERİ VERİLERİ VE VERİ İŞLEME EKİ (DPA)
Müşteri, Padisyon sistemine aktardığı veya kullanıcıları aracılığıyla işlediği verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesinden ve işlenmesinden sorumludur.
Müşteri, sisteme üçüncü kişilere ait kişisel veri giriyorsa uygulanabilir kişisel veri koruma mevzuatında gerekli olan aydınlatma, işleme şartı ve diğer yükümlülükleri yerine getirmekle sorumludur.
Hizmet için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerin serbest metin ve not alanlarına girilmemesi esastır.
Padisyon’un Müşteri adına veri işleyen olarak hareket ettiği kişisel veri işleme faaliyetleri ayrıca “Müşteri İşletmeler İçin Kişisel Veri İşleme Eki (DPA)” ile düzenlenir. DPA, taraflar arasındaki hizmet ilişkisinin ayrılmaz bir parçası kabul edilir.
İşbu Kullanım ve Hizmet Koşulları ile DPA arasında kişisel veri işleme bakımından bir çelişki olması halinde DPA’nın daha özel hükümleri uygulanır.
9. YASAK KULLANIMLAR
Padisyon;
- Hukuka aykırı faaliyetlerde,
- Yetkisiz erişim veya siber saldırı amacıyla,
- Sistemin güvenlik önlemlerini aşmaya yönelik faaliyetlerde,
- Zararlı yazılım veya kod dağıtmak amacıyla,
- Başkalarının kişisel verilerini hukuka aykırı şekilde toplamak veya işlemek amacıyla,
- Yazılımı hukuka aykırı şekilde kopyalamak, tersine mühendislik yapmak veya kaynak koduna erişmeye çalışmak amacıyla,
- Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya diğer haklarını ihlal edecek şekilde
kullanılamaz.
10. ABONELİK VE ÜCRETLENDİRME
Padisyon ücretleri; seçilen paket, abonelik dönemi, şube sayısı, kurulum, ek modüller, entegrasyonlar veya ek hizmetlere göre değişebilir.
Satın alma tarihinde geçerli olan ücret, para birimi, vergi ve hizmet kapsamı; sipariş ekranında, teklif belgesinde, faturada veya taraflar arasındaki sözleşmede gösterilir.
11. ÖDEME
Ödemeler, Padisyon tarafından belirlenen ve kullanıcıya sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
Kartla ödeme özelliği kullanıldığında ödeme işlemi üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir.
Ödemenin başarısız olması, geri çevrilmesi veya vadesinde yapılmaması halinde ilgili abonelik veya ücretli özellikler, ödeme durumu düzeltilene kadar sınırlandırılabilir veya askıya alınabilir.
12. KURULUM VE EK HİZMETLER
Kurulum, veri aktarımı, menü girişi, eğitim, web sitesi, alan adı, entegrasyon veya benzeri ek hizmetlerin kapsamı müşteriye sunulan teklif, paket veya sözleşmeye göre belirlenir.
Üçüncü taraflar tarafından sunulan alan adı, lisans, ödeme, iletişim veya entegrasyon hizmetleri ayrıca ilgili üçüncü tarafın şartlarına tabi olabilir.
13. ÜÇÜNCÜ TARAF ENTEGRASYONLARI
Padisyon, müşterinin tercihine bağlı olarak sipariş, ödeme, muhasebe, e-fatura, teslimat veya benzeri üçüncü taraf servislerle entegre çalışabilir.
Üçüncü taraf servislerde meydana gelen API değişiklikleri, kesintiler, erişim kısıtlamaları, ücret değişiklikleri veya hizmetin sona ermesi gibi Padisyon’un doğrudan kontrolü dışında bulunan durumlar entegrasyonların çalışmasını etkileyebilir.
Padisyon, kendi kontrol alanındaki sorunların giderilmesi için makul teknik çabayı gösterir.
14. HİZMET SÜREKLİLİĞİ
Padisyon, hizmetin güvenilir ve sürekli şekilde sunulması için makul teknik ve idari önlemler alır.
Bakım, güncelleme, güvenlik çalışmaları, internet veya altyapı sorunları, üçüncü taraf servis kesintileri, siber olaylar ve mücbir sebepler nedeniyle geçici hizmet kesintileri meydana gelebilir.
Planlı ve önemli kesintilerde teknik olarak mümkün olduğu ölçüde önceden bilgilendirme yapılmaya çalışılır.
15. GÜNCELLEMELER
Padisyon güvenlik, performans, mevzuat uyumu veya hizmet geliştirme amacıyla yazılımda güncelleme ve değişiklik yapabilir.
16. FİKRİ MÜLKİYET
Padisyon’a ait yazılım, tasarım, marka, logo, alan adı, içerik, dokümantasyon, veri tabanı yapısı ve diğer fikri mülkiyet unsurları üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcıya yalnızca abonelik ve sözleşme kapsamında hizmeti kullanma hakkı verilir.
17. SORUMLULUK
Tarafların sorumluluğu, uygulanabilir hukuk ve taraflar arasındaki sözleşme hükümleri çerçevesinde belirlenir.
Padisyon’un kontrolü dışında bulunan internet altyapısı, müşteri cihazları, yanlış kullanıcı işlemleri, üçüncü taraf servisler veya müşterinin kendi yetkilendirme hatalarından kaynaklanan sonuçlar somut olayın şartları çerçevesinde değerlendirilir.
Hiçbir hüküm, uygulanabilir hukuk uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan sorumlulukları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
18. HESABIN ASKIYA ALINMASI VEYA SONLANDIRILMASI
Aşağıdaki durumlarda hesap, ihlalin niteliğine göre geçici olarak askıya alınabilir veya hizmet sonlandırılabilir:
- Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi,
- Hizmetin hukuka aykırı amaçlarla kullanılması,
- Sistem güvenliğinin tehlikeye atılması,
- Üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi,
- İşbu koşulların esaslı şekilde ihlal edilmesi.
Acil güvenlik riski veya hukuki zorunluluk bulunmayan durumlarda mümkün olduğu ölçüde müşteriye ihlali gidermesi için makul süre tanınır.
19. HİZMETİN SONA ERMESİ VE VERİLER
Abonelik sona erdiğinde kullanıcının ücretli hizmetlere erişimi kapatılabilir.
Müşteri verileri; sözleşme hükümleri, uygulanabilir mevzuat, saklama yükümlülükleri ve Padisyon’un veri saklama ve imha süreçleri doğrultusunda silinebilir, yok edilebilir, anonim hale getirilebilir veya hukuken saklanması gereken süre boyunca muhafaza edilebilir.
Müşterinin ihtiyaç duyduğu verileri hesabın kapanmasından önce sistemde sunulan teknik imkânlar çerçevesinde dışa aktarması tavsiye edilir.
20. SÖZLEŞMENİN VE HİZMETİN DEVRİ
Müşteri, Padisyon hizmetinin veya Padisyon’a ilişkin iş kolunun gelecekte yeniden yapılandırılması, şirketleşmesi, birleşmesi, bölünmesi, devralınması, grup şirketine aktarılması veya başka bir tüzel kişi altında devam ettirilmesi halinde; işbu sözleşmenin, Padisyon’un sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinin ve hizmet ilişkisinin DeryCraft LLC’nin bağlı şirketine, halefine, devralanına veya Padisyon işini devralan şirkete devredilmesine, uygulanabilir hukukta izin verilen ölçüde önceden izin verir.
Devir halinde Müşteri, kayıtlı e-posta adresi, kullanıcı paneli veya uygun başka bir kanal üzerinden bilgilendirilir.
Devir, müşterinin kazanılmış sözleşmesel haklarını ortadan kaldırmaz. Kişisel veriler bakımından veri sorumlusu veya veri işleyen değişikliği meydana gelirse gerekli aydınlatma ve veri aktarım işlemleri ayrıca yerine getirilir.
Uygulanabilir hukuk, belirli bir devir için ayrıca açık onay, bildirim veya başka bir işlem gerektiriyorsa ilgili zorunlu prosedür uygulanır.
21. KOŞULLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ
İşbu Kullanım ve Hizmet Koşulları mevzuat veya hizmetlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir.
Müşterinin hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygun kanallar üzerinden duyurulur.
22. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Kullanım ve Hizmet Koşulları ve Padisyon hizmet ilişkisi, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tarafların tacir olduğu ve emredici yetki kurallarının aksini gerektirmediği uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
Uygulanabilir hukuk uyarınca aksine sözleşme yapılamayan kesin yetki kuralları ile varsa emredici tüketici hükümleri saklıdır.
23. İLETİŞİM
DeryCraft LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110
United States
E-posta: bilgi@padisyon.com