Trendyol Yemek entegrasyonu: siparişler adisyon programına düşer

Trendyol siparişi Padisyon’da nasıl ilerler?

1. Sipariş düşer. Padisyon, Trendyol’a 10 saniyede bir yeni sipariş olup olmadığını sorar. Yeni sipariş Paket / Gel-Al ekranına Trendyol şeridiyle düşer ve bildirim sesi çalar. Ürünler, ekstralar ve müşterinin notu adisyona yazılır; satırın fiyatı müşterinin Trendyol’da ödediği fiyattır.
2. Kabul ya da ret. Kartta “Kabul Et” ve “Reddet” düğmeleri çıkar; kabul Trendyol’a bildirilir. İsterseniz Padisyon’daki Trendyol kartında “Siparişi otomatik kabul et” ayarını açarsınız; o zaman sipariş Padisyon’a düştüğü anda kabulü Padisyon kendisi gönderir. Ret için Trendyol’un gerekçelerinden biri seçilir: ürün kalmadı, mağaza kapalı, hazırlayamıyoruz ya da sipariş karışıklığı.
3. Mutfak. Ürünler sipariş düştüğü anda mutfak ekranına, kendi hazırlık yerine (Mutfak, Bar gibi) gelir. Mutfak fişi kullanıyorsanız fiş de basılır. Kabul ve “Hazır” durumu Trendyol’a bildirilir.
4. Kurye. Siparişi Trendyol kuryesi taşıyorsa, Trendyol kuryenin paketi aldığını bildirdiğinde paket Padisyon’da “Kuryeye Verildi” olur. Kendi kuryeniz taşıyorsa “Kuryeye Verildi” ve “Teslim Edildi” durumlarını Padisyon’dan verirsiniz; ikisi de Trendyol’a bildirilir.
5. Teslim ve kapanış. Trendyol teslimi bildirdiğinde adisyon, parayı kimin aldığına göre kapanır ya da kasiyere ne yapacağını söyler. Bildirim gelmezse kasiyer karttaki “Trendyol Yemek ödemesiyle kapat” düğmesiyle kapatır.

Teslimde para kimde?

Trendyol’un tahsil ettiği tutar gün sonunda “Diğer” içinde platform alacağı olarak ayrı yazılır; bu tutar kasaya girmez, Trendyol’dan alacağınız olarak görünür. Trendyol’un tahsil ettiği siparişte Trendyol teslimi bildirince adisyon kapanır; bildirim gelmezse kasiyer karttaki “Trendyol Yemek ödemesiyle kapat” düğmesiyle kapatır. Bu düğme adisyonu Trendyol ödemesi olarak kapatır; Trendyol’un aldığı para nakit gibi kasaya yazılmaz.

Kendi kuryeniz için müşteri PIN’i

Siparişi kendi kuryeniz götürüyorsa Trendyol’un verdiği müşteri PIN’i paket fişinde ve kurye ekranında büyük yazılır. Kurye müşteriyi Trendyol’un maskeli numarasından aradığında bu kodu tuşlar. PIN mutfak fişine basılmaz ve sipariş teslim edilince silinir.

Trendyol’dan gelen iptal

Müşteri ya da Trendyol siparişi iptal ederse adisyon Padisyon’da da iptal edilir ve size bildirim gelir. Ödemesi online alınmış adisyon kendiliğinden iptal edilmez; iade kararı sizde kalır, bildirim bunu yazar.

Menü, fiyat ve stok

• Menü Trendyol’da kurulur. Trendyol ürünlerin API ile oluşturulmasına izin vermiyor. Padisyon menünüzü Trendyol’un başvuru biçiminde Excel ya da PDF dosyası olarak hazırlar; ürünleri bu dosyayla Trendyol’a iletir ya da Trendyol panelinde eklersiniz.
• Ürün eşleştirme. Ürünler Trendyol’da oluşunca “Otomatik Eşleştir” Trendyol’daki adları Padisyon ürünleriyle karşılaştırıp öneri sunar. Önerileri onaylar ya da ürünü ve porsiyonu elle değiştirirsiniz.
• Fiyat ve satış durumu. Eşleşen ürünlerin fiyatını ve satışta olup olmadığını “Şimdi Senkronize Et” ile Trendyol’a gönderirsiniz. Stok gönderimi açıksa, senkronize ettiğinizde stoğu biten ürün Trendyol’da satışa kapatılır; bu gönderim kendiliğinden yapılmaz. Trendyol’da farklı fiyattan satmak isterseniz ürüne fiyat farkı yazarsınız.
• Restoranı açıp kapatma. Restoranınızı Trendyol’da Padisyon’dan açar ya da kapatırsınız. Çalışma saatleri Trendyol panelinden ayarlanır.

Kurulum nasıl yapılır?

1. Trendyol Partner panelinden beş bilgiyi alın: Satıcı ID, Entegrasyon Referans Kodu, API Key, API Secret ve Token.
2. Padisyon’da Uygulama Mağazası › Trendyol Yemek kartını açın ve bu bilgileri girin. API Secret ve Token şifreli saklanır.
3. Kurulum Durumu bölümü yedi adımı tek tek denetler: “Trendyol bilgileri”, “Bağlantı”, “Restoran”, “Paket servis modülü”, “Trendyol menüsü”, “Ürün eşleştirme” ve “Sipariş yoklaması”. Eksik adımın yanında ilgili ayara götüren düğme çıkar.
4. Aynı Satıcı ID altında birden fazla restoranınız varsa bu şubenin Mağaza (Restoran) ID’sini seçin. Seçilmeden sipariş çekilmez; böylece başka şubenin siparişi bu kasaya düşmez.
5. Ürünleri eşleştirin ve “Siparişi otomatik kabul et” ayarını açıp açmayacağınıza karar verin.

Kurulumu, entegrasyonları yönetme yetkisi olan kullanıcı yapar.

Bilmeniz gereken sınırlar

• Siparişi Padisyon’dan kabul edin. Kabulü Padisyon’dan verin, Trendyol tabletinden ya da Trendyol panelinden vermeyin; Trendyol tarafında siparişi kendiliğinden onaylayan bir ayar varsa kapatın. Kabul için kartta “Kabul Et”e basın ya da Padisyon’daki Trendyol kartında “Siparişi otomatik kabul et” ayarını açın.
• Ürünleri eşleştirin. Padisyon’da eşleşmesi olmayan Trendyol ürünü gelirse size bildirim gelir; ürünü Ürün Eşleştirme bölümünden bağlayın. Menüye yeni ürün eklediğinizde eşleştirmeyi de yapın.
• İnternet gerekir. Padisyon bulut tabanlıdır; internet bağlantısı yokken kullanılamaz.
• Başka platform yok. Yemeksepeti, Getir ve Migros Yemek siparişleri Padisyon’a düşmez. Bütün bağlantıların durumu entegrasyonlar sayfasında.

Paket servis, gel-al ve kurye ekranının tamamı paket servis ve kurye sayfasında.